Momen Spesial Hari Pelanggan Nasional Citilink: Kejutan di 3 Rute Penerbangan

ekonomisia.com/ –  Sensasi berbeda menyambut penumpang Citilink pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, Jumat (4/9/2026). Bertempat di Terminal 1C Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, maskapai berlogo hijau ini menyiapkan rangkaian apresiasi khusus bagi para penumpangnya yang tengah bepergian pada hari istimewa tersebut.

Merchandise eksklusif dibagikan secara cuma-cuma, sementara area terminal disulap menjadi arena permainan interaktif berhadiah. Tiket penerbangan gratis, poin loyalitas, hingga voucher belanja menjadi daya tarik utama.

Tak berhenti di situ, Citilink turut menawarkan layanan tambahan seperti pilihan kursi Green Zone dan Regular Zone, tambahan bagasi, serta akses masuk lounge bandara bagi penumpang beruntung.

Kejutan berlanjut hingga ke udara. Melalui kolaborasi bersama brand ternama Herschel, Citilink menggelar activation on board pada penerbangan QG 686 rute Jakarta-Denpasar, Kamis (3/9/2026), serta QG 987 rute Palembang-Jakarta.

Sejumlah goodie bag berisi dompet, tas, pakaian, dan topi diselipkan secara acak di area conveyor belt bagasi, menciptakan momen tak terduga bagi penumpang saat mengambil koper.

Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, menjelaskan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional dimanfaatkan perusahaan untuk mempererat komunikasi dengan pelanggan setia.

“Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, jajaran direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan,” ujar Darsito.

Ia menegaskan, langkah tersebut sejalan dengan komitmen Citilink sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group yang terus berupaya menghadirkan inovasi dan nilai tambah bagi pengguna jasanya. Rangkaian kejutan ini pun diharapkan mampu memberi kesan mendalam sekaligus memperkuat loyalitas pelanggan terhadap layanan penerbangan Citilink di masa mendatang.

Dengan menggabungkan aktivitas darat dan udara, perayaan Hari Pelanggan Nasional Citilink tahun ini menunjukkan bagaimana pendekatan personal masih menjadi kunci membangun kedekatan emosional antara maskapai dan penumpangnya.