FIFASTRA Raih Indonesia Most Reputable Companies Award 2026

EKONOMISIA.com – FIFASTRA, salah satu brand services dari PT Federal International Finance (FIFGROUP), anak perusahaan Astra dan bagian dari Astra Financial, meraih penghargaan Indonesia Most Reputable Companies Award 2026. Penghargaan tersebut diserahkan dalam ajang Conference & Awarding yang diselenggarakan oleh SWA bersama Business Digest, Kamis (10/9/2026), di Indonesia Room, Hotel Shangri-La, Jakarta.

Penghargaan diterima oleh Ariston Novandy Hutagalung, FIFASTRA Marketing Area 3 Department Head FIFGROUP, yang hadir mewakili perusahaan.

Indonesia Most Reputable Companies Award 2026 merupakan bentuk apresiasi kepada perusahaan dan merek yang dinilai mampu membangun serta mempertahankan reputasi positif di mata publik. Reputasi perusahaan dinilai sebagai salah satu aset strategis dalam membangun kepercayaan pelanggan dan pemangku kepentingan terhadap kinerja serta kredibilitas perusahaan.

Metodologi Penilaian

Penilaian dilakukan melalui survei independen terhadap 5.000 responden di enam kota besar Indonesia, yakni Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Responden merupakan pelanggan dari berbagai kategori produk dan jasa yang dipilih melalui metode multistage random sampling.

Sejumlah aspek menjadi parameter penilaian, di antaranya:

• Kualitas dan inovasi produk serta layanan
• Tingkat kepercayaan terhadap perusahaan
• Pertumbuhan berkelanjutan
• Integritas
• Kepedulian sosial
• Kompetensi sumber daya manusia
• Kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan pemangku kepentingan

Tanggapan Manajemen

Ariston menyampaikan bahwa penghargaan tersebut menjadi bentuk kepercayaan masyarakat terhadap FIFASTRA.

“Bagi kami, penghargaan ini menunjukkan bahwa upaya yang selama ini dilakukan FIFASTRA dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan mendapat apresiasi dari masyarakat. Kepercayaan ini tentu menjadi dorongan bagi kami untuk terus memahami kebutuhan pelanggan dan menghadirkan layanan pembiayaan yang semakin baik,” ujar Ariston.

Ia menambahkan bahwa pencapaian tersebut tidak terlepas dari kontribusi seluruh insan FIFGROUP dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan di berbagai wilayah Indonesia.

“Kepercayaan pelanggan menjadi salah satu hal penting yang terus kami jaga. Karena itu, penghargaan ini menjadi penyemangat bagi seluruh insan FIFGROUP untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tambahnya.